Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

la partie plastique de fixation sur le corps du radiateur est cassée, pourrait commande juste cette pièces ?

Bonjour,
Nous avons une tête Thermostatique connectée mais l embout à été cassé ozr nos enfants
Seule la partie plastique de fixation sur le corps du radiateur est cassée, la tête fonctionne très bien.
Et payer 95 euro une tête Thermostatique en entier juste pour cette pièces nous ne pouvons pas nous le permettre

Pensez-vous qu'il soit possible d'avoir juste cette pièce en rechange?

Merci,

Geoffroy G.
Geoffroy G.

Geoffroy G.

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    Réponses

    Bonjour,

    Oups, ca ca ressemble fort à un choc ;-(
    Mais bon, soyez tranquille, patientez ici un Yellow's va vous contacter pour vous envoer gracieusement cette pièce.

    Dites quant même à vos enfants qu'ils ne recommence pas....;-)

    CdL

    Mathieu
    Mathieu

    Mathieu

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    Bonjour,
    comme Geoffroy et d'autres utilisateurs sur ce forum, je suis malheureusement concerné par ce souci. Je dispose de 4 têtes.
    pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour obtenir de nouveaux socles svp ? Merci beaucoup,
    Mathieu

    Mathieu
    Mathieu

    Mathieu

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    Merci pour votre réponse, je n’ai actuellement qu’une tête de concernée

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