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Question en attente de réponse

Clavier rts keypad ne fonctionne plus

Bonjour, j'ai un soucis avec mon clavier rts keypad installé il y a an sur une motorisation evolvia star . Il y a 3 semaines , il ne fonctionnait plus , j'ai donc changé la pile et il est reparti , aujourd'hui je voulais ouvrir mon portail et de nouveau rien ! Plus de voyants , aucunes touches ne répond. La pile de nouveau morte , elle n'a que 3 semaine . J'ai l'impression que le clavier a un problème et décharge la pile anormalement, que faire ?

Merci,

Michel D.
Michel D.

Michel D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Votre clavier a un problème !
    Ou l'avez-vous acheté ?

    Bonne journée !

    Michel D.
    Michel D.

    Michel D.

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    Bonsoir, acheté chez leroy Merlin, pack xxl evolvia star

    Bonjour Michel,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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