Question en attente de réponse
Bonjour,
Nous avons un portail Axovia 200 Box control 3s io.
Nous avons un problème lors de la fermeture du portail le code C6 s'affiche sur la box.
Le portail fonctionnait parfaitement avant et nous ne comprenons donc pas ce qu'il se passe.
Quelqu'un aurait-il une solution?
Merci par avance
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Vos cellules sont occultées !
Vérifiez ce point et ouvrez les pour contrôler la propreté interne.
Vérifiez aussi le bon câblage.
CdL
Bonjour,
Merci nous avons vérifié et la lumière rouge reste constamment allumée, je ne sais pas si cela est normal?
Et niveau câblage nous ne comprenons pas grand chose a la notice avec tout ces câbles... xD
Cela est-il possible que les câbles soient inversés sur le boitier jaune?
si le portail fonctionnait avant, il ne peut pas y avoir d'inversion de fil, sauf si qqs'un a touché à qqs chose.
Si le portail refuse de s'ouvrir, c'est que le faisceau cellules est coupé !
Pour vous dépanner, débranchez les cellules et paramétrez P07 = O, voir notice. Bien sûr il faudra supprimer la fermeture auto le cas échéants; P01 = 0 ou 1 ou 2.
Bonjour,
Nous avons un portail avec une motorisation SOMFY CTRL BOX 3S Axovia io.
Mon portail battant de type axovia restait bloqué en position ouverte.
Nous avons un problème lors de la fermeture du portail. Sur la BOX le message suivant s'affiche C6 puis E6.
Les cellules ont été nettoyés mais cela ne fonctionne toujours pas.
Merci pour votre aide.
Bonjour Salim,
Si vos cellules sont bien propres, avez-vous vérifié les fils ? Sont-elles bien alignés ?
Si tous ces points sont corrects, c'est que vos cellules doivent être défectueuses.
Bonne journée,
Bonjour Quentin B.,
Merci pour votre retour.
Après vérification, nous avons bien nos cellules défectueuses.
Bonne journée,
Bonjour Salim,
Je vous invite à contacter votre installateur pour utiliser la garantie de votre produit.
Bonne journée,
Bonjour Quentin B.
Malheureusement nos cellules ne sont plus garantie.
Bon dimanche
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