Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vendre tahoma

Bonjour,

Je viens de vendre ma box tahoma.
Que dois-je faire auprès de Somfy afin de l’acheteur puise l’utiliser.
PIN 1211 6631 1029
Merci d’avance
Mélanie

Merci,

melanie C.
melanie C.

melanie C.

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    Réponses

    arnaud
    arnaud

    arnaud

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    Bonjour,

    Je viens de vendre ma box tahoma.
    Que dois-je faire auprès de Somfy afin de l’acheteur puise l’utiliser.
    PIN 2101 5383 7640
    Merci d’avance
    Arnaud

    Merci,

    Eric S.
    Eric S.

    Eric S.

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    Bonjour,

    Je viens de vendre ma box tahoma.
    Que dois-je faire auprès de Somfy afin de l’acheteur puise l’utiliser.
    Code PIN 1213-9240-2084

    Merci d'avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Le nécessaire a été fait. Vous pouvez inviter le nouvel acquéreur à activer la box sur son compte.

    Bonne journée,

    Serge D.
    Serge D.

    Serge D.

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    Bonjour,
    ma Tahoma V1 , PIN 0201-5606-4522 n'est plus active depuis longtemps, afin que je puisse lier une Tahoma switch sur mon compte.
    Pouvez-vous faire le nécessaire pour la supprimer.
    Merci d'avance.
    Serge

    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonjour,

    Je souhaite donner ma TaHoma v2, pouvez vous la remettre disponible pour le futur acquéreur?

    Code Pin 1201-9345-6387

    Merci beaucoup d’avance.

    Yoann P.
    Yoann P.

    Yoann P.

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    Bonjour,

    Je veux vendre ma box tahoma V2 suite à l’installation de la switch .
    Que dois-je faire auprès de Somfy pour pouvoir la revendre ?
    Code PIN 1202-9533-5834

    Merci d'avance

    Bonjour Yoann,

    Il suffit de vous connecter avec vos identifiants de la Tahoma 1202-9533-5834 sur http://www.somfy.com dans la partie "Mon compte".
    Vous trouverez dans le menu "ma box de domotique" le bouton pour reset celle ci.

    Bonne journée,

    Fabien R.
    Fabien R.

    Fabien R.

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    Bonjour,

    J’ai vendu ma Tahoma V2.
    Quelle est la procédure afin que l’acheteur puisse l’utiliser?
    Cordialement.

    Jérémy S.
    Jérémy S.

    Jérémy S.

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    Bonjour,

    J’ai vendu ma Tahoma V2.
    Quelle est la procédure afin que l’acheteur puisse l’utiliser?
    Voici le PIN : 1236-9201-9439
    Doit-elle être connecté au réseau ?
    Cordialement.

    Christophe
    Christophe

    Christophe

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    Bonjour,
    Je souhaite vendre ma Tahoma v2 (suite achat Tahoma Switch), voici mon PIN : 1205-8712-3977
    Pouvez-vous svp la dissocier de mon compte ?
    Merci par avance
    Cordialement,
    Christophe

    Christophe
    Christophe

    Christophe

    Niveau
    2
    791 / 2000
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    Bonjour Gaëlle,

    Top, merci :)

    Belle journée

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