Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Reprogrammer une telecommande à plusieurs fonctions

Bonjour,
Ma télécommande gérait 3 fonctions,
Le store
La lumière intégrée et le bandeau
À force de mauvaises manipulations elle ne gère plus que la montée et descente du store, je n arrive pas à reprogrammer
La lumière et le bandeau
Elle ne répond plus qu a la montée descente
Comment puis je reprogrammer ?
J ai trois stores en enfilade donc 3 télécommandes !!

Merci de votre aide :(

Merci,

Veronique P.
Veronique P.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Veronique P.
Date
4 juin 2022
il y a 12 mois
question
q
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    Bonjour Véronique,

    Votre lumière ainsi que votre bandeau Led doivent être équipé de récepteur Radio.

    Sur ces récepteurs, vous devez avoir un bouton Prog.
    En faisant un appui de trois secondes sur le bouton Prog, cela va permettre d'ouvrir la mémoire de votre récepteur.
    Pour appairer le canal de votre télécommande, il faut faire un appui bref sur le bouton prog au dos de la télécommande.

    Répétez l'opération pour le deuxième récepteur.

    Bonne journée,

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    Veronique P.
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    bonjour Quentin

    Je vous remercie pour votre réponse mais à chaque fois que j
    appuie sur prog, la mémoire s ouvre mais je ne peux régler que la montée et descente du store je ne peux pas passer au réglage du bandeau et de la lumière .

    c est la manip que je recherche.
    merci de votre aide ..
    véronique

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    Bonjour Véronique,

    Qu'elle est le modèle de la motorisation ou du récepteur Somfy que vous avez sur votre store ?

    Bonne journée,

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    bonjour Quentin

    c est une télécommande Somfy telis 4RTS.

    Bien à vous
    véronique

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    Bonjour Véronique,

    Je vous remercie pour votre réponse.

    Le moteur et le bandeau Led sont deux choses différentes.

    Vous devez avoir un récepteur noire (assez long) qui pilote votre bandeau Led qui ressemble à cette photo : RÉCEPTEUR LUMIÈRE SLIM RTS.

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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