Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sur batterie , je n'ai que le portail piéton qui s'ouvre

Bonjour, je vous envoi ce message parce que depuis peu , quand je coupe le courant , pour faire fonctionner le moteur sur batterie je n'ai que le portail piéton qui s'ouvre. C'est un moteur Evolvia 400 de 2014 et la batterie a peu être un an.
Je vous dit merçi de pouvoir m'aider. En plus quelque fois le portail s'ouvre un quart et ce bloque quand il est sur le courant.
Cordialement , merci ,si vous pouvez m'aider.

Merci,

Bruno T.
Bruno T.

Bruno T.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Ce qui importe le plus, c'est son fonctionnement sur le secteur, batterie débranchée.

    Faites des essais et dites ce qui se passe.

    Bruno T.
    Bruno T.

    Bruno T.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour Richy C
    J'ai fais l'essai avec la batterie débranchée , mon portail fonctionne normalement. Les deux vantaux s'ouvrent normalement , et un seul s'ouvre pour le passage piéton.
    Cordialement. Merci.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Sur batterie, les 2 battants doivent s'ouvrir à vitesse lente chacun à leur tour quand le précédent arrive en butée.

    Bruno T.
    Bruno T.

    Bruno T.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour
    Oui , c'est toujours ce que ça faisait , mais depuis peu de temps, ce n'est que le portail piéton qui s'ouvre seul . La batterie , je l'ai depuis le 4 avril 2021 et quand je l'ai mis en place les deux battants s'ouvraient ( le piéton en premier et l'autre après ) . Cordialement , merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Soit la batterie est morte, soit elle se recharge mal via le boîtier.

    Il faudrait mesurer sa tension avant, pendant et après une ouverture.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    J'opterais pour une batterie HS qui n'a que la puissance utile pour ouvrir un battant.

    Comme vous invite à le faire Richy, prenez la tension batterie avant l'ouverture et après l'ouverture du battant.

    CdL

    Haut de page