Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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5062367c quel modèle ?

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2,1 Mo
19 juin 2022
Traité

Bonjour,

Je voudrais commander une carte électronique pour le moteur de notre portail. Il est indiqué sur l étiquette boîtier bras RTS shift solaire, 5062367c.
Pouvez vous m indiquer le modèle correspondant afin de passer commande svp

Merci,

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ED9C3BE8-8767-445...
2,1 Mo
19 juin 2022
Traité
Gaëlle Marais M.
Gaëlle Marais M.

Gaëlle Marais M.

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Gaëlle Marais M.
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19 juin 2022
il y a plus de 2 ans
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Avant de penser à remplacer, pouvez-vous décrire le problème que vous rencontrez ?
    C'est peut-être tout simplement réparable.

    Quel est l'âge de votre matériel ?
    Si cellules, quel modèle, photos ?

    Si commande piéton, de quelle façon ?

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    Richy C.
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Votre problème est-il solutionné ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Gaëlle Marais M.
    Gaëlle Marais M.

    Gaëlle Marais M.

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    Bonjour

    En revenant d un week end, nous avons retrouvé le portail ouvert avec le moteur hors service.
    L électricité arrive bien au niveau des moteurs, nous pensons que c est peut être la carte électronique. Mais pour pouvoir la commander, nous avons besoin du modèle. J avais joint une photo dans mon 1re message mais vous remet la photo
    Merci à vous

    7AA0E94F-B325-4C32-8BD4-CD196C875133.jpeg 7AA0E94F-B325-4C32-8BD4-CD196C875133.jpeg
    7AA0E94F-B325-4C3...
    2,1 Mo
    28 juin 2022
    Traité
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    Gaëlle Marais M.
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Pourquoi ne répondez-vous pas aux questions, cela avancerait plus vite...
    Enfin, il est plus simple et plus rapide et économique de faire réparer ce boîtier pour ne pas perdre certaines fonctions et nécessiter le remplacement d'autres accessoires.
    Pour infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse de contact indiquée.

    Le nouveau modèle de remplacement est celui-ci :
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html

    Ou, si besoin de changer les cellules en adaptation :
    https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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