Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus de butée haute et basse sur mon volet de toit de Véranda et je ne possède qu'une télécommande telis composio?

Bonjour,
J'ai un volet de toit sur ma véranda et celui ci n'a plus de butée haute et basse suite a la rupture de la courroie d'entraînement.
Je ne possède qu'une télécommande telis composio. Est il possible de réinitialiser le volet avec?

Merci,

frederic D.
frederic D.

frederic D.

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    Réponses

    Bonjour Frederic,

    Les volets de toit équipés de motorisation Somfy sont des moteurs filaires. Il n'y a pas de procédure pour réinitialiser ces moteurs.

    Cependant, ces moteurs sont reliés à une armoire de commande, qui gère les différents réglages mais surtout la partie radio.

    Pouvez-vous m'indiquer le modèle de cette armoire de commande mais surtout, pourquoi vouloir réinitialiser le Volet ?

    Bonne journée,

    frederic D.
    frederic D.

    frederic D.

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    Bonjour,
    Je vous remercie pour votre réponse, concernant le boitier je n'est n'est pas. La configuration est la suivante j'ai trois fenêtres de toit qui ne s'ouvrent pas d'environ 1m2. Une trappe (volet) coulisse sur des rails pour venir occulté la fenêtre. L'entraînement se fait par une courroie cranté elle même relié a un moteur Somfy et un pignon denté (pignon at10).
    Le moteur ressemble à un moteur de volet roulant et la seule référence que j'ai est sur le câble est la suivante:
    9018464 B IG3515.
    Je souhaite réinitialiser le volet car celui ci contrairement au deux autres en arrivant en butée basse ou haute ne ralenti plus et il vient taper sur la butée mécanique. Il crée un défaut sur la telecommande Telis composio io pure (la seule télécommande que je possède pour piloter les 6 volets roulants et les 3 fenêtres de toit ( vario sun).Le problème fait suite à la rupture de la courroie d'entraînement crantée que j'ai remplacé par une neuve mais je n'ai pas réussi à retrouvé le bon réglage mécanique des butées.
    Pour info je peux également les piloter via tahoma.
    Dans l'attente de votre retour
    Cordialement
    Frédéric

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