Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ouverture automatique?

Bonjour,
J'ai un moteur Somfy GDK 700 depuis 4 ans sur ma porte de garage. Depuis 2 semaines la porte s'ouvre toute seul ( vers 7h30 du matin ) tous les jours.
J'ai changé la pile de la télécommande sinon rien d'autre.
Comment annuler cette ouverture automatique ?

Merci,

nicolas V.
nicolas V.

nicolas V.

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    Réponses

    Bonjour,

    Probablement un voisin avec un système RTS qui commande votre moteur.

    Faites le tour du voisinage dans un rayon de 60m pour voir si quelqu'un possède un moteur RTS.

    Si oui, invitez-le à faire une RàZ.
    En tout état de cause faites-en une sur votre moteur.
    La ràZ change le codage radio.

    CdL

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