Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Portail

Pourquoi mon portail fait des accoups en course ?

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56 Mo
1 juillet 2022
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https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/a2f0be88006acad9/img_4821_thumbnail.jpg?53054e2

Bonjour,
Je voudrais savoir pourquoi mon portail se bloque en cours
j’ai un moteur Slidmoove 300 le portail a un poids de 150kg
tout les réglages du début on était fait aucun soucis au niveaux des branchement
Les accoups sont fait un début de l’ouverture, au début de la fermetures mais pas aux milieux
Vous trouverez ci-joint une vidéos
Merci, d’avance pour vos réponse

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Thème
Portail
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Metin C.
Date
1 juillet 2022
il y a 11 mois
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    Bonjour,

    Le S300 est uniquement conçu pour un portail auto porté, surtout pas un suspendu comme le vôtre.

    CdL

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    Bonjour
    savez vous quelle modèle doit-je utiliser dans ce cas là ?
    Cordialement

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    Le Elixo Smart IO, voyez en P4 notice : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5139496a001elix...

    Uniquement dispo sur sites spécialisés en ligne.

    CdL

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    Bonjour

    Merci tout d’abord pour votre réponse je voudrais savoir aussi une dernière chose le moteur que vous m’avez conseillé est il compatible avec l’application TaHoma ?

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    Absolument ! de plus, vu qu'il est en protocole IO, il y aura le retour d'état sur sa position exacte. Ce que n'offre pas le RTS.

    CdL

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    Re bonjour

    J'aurais encore une dernière question le moteur Elixo est il compatible avec mes accessoires du slidmoove300?
    Si oui je vais juste commander le moteur sans les accessoires

    Merci d'avance

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    Gaëlle B.
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    Bonjour,

    De quels accessoires parlez vous exactement ?

    Bonne journée,

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