Exavia et saccade

Bonjour,

Indiquez-nous les cotes A/B et posez une vidéo du portail en mouvement saccade.

C dL

Bonjour , merci mais impossible de vous fournir ça. Nous ne pouvons pas ouvrir le portail . Nous avons constaté que l’attache en forme de triangle fixé sur le vantail ( celui qui ne posait pas de souci) ne tient pas . Si je prend le risque d’ouvrir le portail , j’ai peur que le bras du verin se détache.
Comment vous donner les cotes ? je n’ai rien installé, absolument pas bricoleuse , c’est pourquoi je paye des "professionnels"
De plus le menuisier avait un disque d’installation et il est parti avec .
Lapeyre devient ma hantise

J’ai oublié de vous préciser que le menuisier avec l’accord de lapeyre a découper l’attache fixé sur le pilier car elle était trop longue

Ok, avec des vis cruciforme M6, pas possible que ca tienne !
Il fallait des vis tête hexagonale M8 voire M10.

Bref c'est du boulot de merde...! Désolé de vous dire ca !

Le schéma est simple pour comprendre les cotes ?

Plutôt que de couper les équerres il suffisait de les inverser tête en haut, la droite devenait la gauche et inversement.

je sais d'expérience que les Pro de chez Lapeyre sont à éviter comme la peste.
Ce n'est pas ca un Pro ! Un pro est professionnel de la fermeture, avec eux, jamais de soucis.

Vous pouvez être sur que des le problème réglé je ne passerai plus jamais par eux .
Le menuisier a utilisé ce qu’il y avait dans la boîte...
Après j’ai appelé somfy pour un problème sur mon ancien moteur ,et la seul réponse cneraitnousnnavons personne sur votre secteur.. ce nest pas forcément plus professionnel ..
Bon va falloir se battre ...encore
Il a préféré couper les pattes car dans la notice c’est noté ne surtout pas inverser la position ...

Bonjour,

Et alors depuis, il y a du nouveau ?

Bonjour, excusez moi de ne pas vous avoir répondu plus tôt. Je n'avais pas vu votre message . Le menuisier est passé, a resserré le tout et tout a fonctionné jusqu'à cette semaine . En cas de vent , un des montant se ferme vraiment par saccades et comme il arrive trop vite sur la butée ,mon portail se re ouvre . J'ai vu que c'était un problème plus que récurrent sur ce genre de vérin . D'après ce que j'ai lu, il est nécessaire de refaire une remise à zéro . Je vais être obligée de recontacter Lapeyre