Question en attente de réponse
Problème consommation de pile sur clavier lcd
Bonjour,
Le clavier lcd de mon alarme protexiom gsm consomme les 4 piles en 4 jours.
Je les change quand je reçois le sms m.annonçant la perte de contacte de l.alarme avec le clavier, au bout de 2 jours je reçois un sms m annonçant la batterie faible, et 2 jours après c’ est mort…
Auriez vous une idée de cause réparable… l’alarme a 3 ans.
Merci pour vos retours
Merci,
Réponses
Bonjour,
Le clavier est HS, patientez ici un Yellow's vous contactera pour la gestion de votre SAV.
CdL
Bonjour,,,
On me dit qu’un yellow va s’occuper de moi, mais je n’ai toujours eu aucun contact… quelqu’un peut-il me dire comment faire marcher le sav ?
Vous n'aurez certainement pas de contact aujourd'hui, les Yellow's sont comme vous, en long W.E.
Si vous n'avez pas la patience, appelez dès lundi le service conso 0820.055.055 n° surtaxé.
CdL
Bonjour…. Qui parle d’impatience… dans votre retour d’il y a 24heure vous me conseilliez de rester connecté car. On allait revenir vers moi… je pensais donc effectivement que cela devait se faire dans la journée…
…pour le reste ils ont bien raison de faire le pont !!!
Merci pour vos retours
On ne va pas polémiquer 107 ans sur un terme de ma réponse !!!
Je vous ai bien écrit de "patienter" et non pas "d'attendre" le contact d'un Yellow's.
Consultez les CGU où vous lirez qu'un Yellow's intervient ici entre 4 et 8 jours ouvrés....On est donc loin des 24h.
CdL
Bonjour Jean-Marc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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