Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible de lier mon portail (rts) a mon kit de connectivite somfy

Bonjour,
j'esssaie en vain de lier mon moteur somfu a mon kit de connectivité mais apres avoir suivi les indication rien ne se passe .

Merci de votre reponse,

Charles L.
Charles L.

Charles L.

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    Réponses

    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour,

    Quel est le type exact de votre moteur de portail ?

    CdL

    Charles L.
    Charles L.

    Charles L.

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    Bonjour,
    le type de moteur est un elixo 3S rts

    Merci pour votre reponse

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    Anonyme

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    la box 3s RTS est bien compatible.

    Comment procédez-vous point par point ?
    Il faut ouvrir la mémoire comme si vous voulez rajouter une TC, puis, suivre les indic sur le kit.

    CdL

    Charles L.
    Charles L.

    Charles L.

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    Bonjour,
    Je suis point a point les indications données par mon telephone (j'appuie 3 secondes sur le Bouton PROG, puis le moteur affiche environ 1 seconde ADD puis mon téléphone me demande de faire un essai mais rien ne se passe

    Merci

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