Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible de lier mon portail (rts) a mon kit de connectivite somfy

Bonjour,
j'esssaie en vain de lier mon moteur somfu a mon kit de connectivité mais apres avoir suivi les indication rien ne se passe .

Merci de votre reponse,

Charles L.
Charles L.

Charles L.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Quel est le type exact de votre moteur de portail ?

    CdL

    Charles L.
    Charles L.

    Charles L.

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    Bonjour,
    le type de moteur est un elixo 3S rts

    Merci pour votre reponse

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    Anonyme

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    la box 3s RTS est bien compatible.

    Comment procédez-vous point par point ?
    Il faut ouvrir la mémoire comme si vous voulez rajouter une TC, puis, suivre les indic sur le kit.

    CdL

    Charles L.
    Charles L.

    Charles L.

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    Bonjour,
    Je suis point a point les indications données par mon telephone (j'appuie 3 secondes sur le Bouton PROG, puis le moteur affiche environ 1 seconde ADD puis mon téléphone me demande de faire un essai mais rien ne se passe

    Merci

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