Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mon moteur 600xxl se reouvre et se referme mais il ne vient pas contre la butée. D ou peut venir le problème ?

Bonjour,
Lors de la fermeture, le portail vient en butée puis se reouvre d environ 5 cm puis se referme que de 1 à 2 cm. Donc il ne vient plus en butée et n est plus maintenu.
Le moteur est neuf et j ai refais plusieurs fois l auto apprentissage .
Le portail est légèrement en pente. Est ce que cela peut venir de la ?

Merci,

Cedric B.
Cedric B.

Cedric B.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Bonjour,

    La pente ? coté butée de fermeture ou opposée ?

    Posez ici des photo du portail en vue générale.

    CdL

    Cedric B.
    Cedric B.

    Cedric B.

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    Bonjour
    Le portail monte pour se fermer.
    J ai joint une photo

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ok, je vois que la pente n'est pas anodine....

    le portail ne se referme pas car le faible couple necessaire à l'accostage ne suffit pas pour faire gravir la pente au portail.

    Il aurait fallu poser un moteur gamme pro type Elixo avec fin de courses mécaniques.

    Laissez du jeu crémaillère/pignon de 2mm sur toute la longueur, car le moteur force à travailler dans ces conditions.

    Débrayez le moteur, puis, fermer manuellement le portail jusqu'à 4cm de la butée, à ce stade, le portail doit pouvoir être fermé par une très faible poussée du bout des doigts.

    CdL

    Cedric B.
    Cedric B.

    Cedric B.

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    Merci pour votre réponse
    Effectivement il faut faire un petit effort pour repousser le moteur.
    Il y a t il une autre solution que de changer le moteur ?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Perso je n'en vois aucune. Sauf à reposer le portail sur un rail de niveau.

    Attendez d'autres avis.

    CdL

    Bonjour,

    La photo est trompeuse, j'ai l'impression que le portail descend à la fermeture.

    Une idée comme ça:
    Lors de l'apprentissage, avant la fermeture, freinez un peu le portail à la main pour obliger le moteur à fournir plus de force.

    Voyez si le résultat change.

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