Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Cellules en court circuit Slidymoove, comment diagnostiquer ?

Bonjour,

J'ai installé un portail Slidymoove 600 y'a un moi de cela, sans difficultés. Mais hier, en rentrant de vacances, il ne fonctionnait plus. Le voyant clignotait 6 fois.

En suivant les conseils de ce forum, j'ai déconnecté les accessoires, et le "court-circuit" semblé lié aux cellules (dès que je branche les fils sur BUS 3/4).

Mais à partir de la, je ne sais pas comment effectuer un diagnostic plus fin, et notamment savoir si c'est une cellule qui a grillé ou autres. J'ai ouvert les deux cellules, et je ne vois rien de visuellement anormal.

Auriez-vous des conseils ? merci beaucoup !

Cédric F.
Cédric F.

Cédric F.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Il faut mesurer la tension sur BUS portail en mouvement de fermeture.
    Puis, mesurer sur chaque cellule la tension.
    Tout doit être à +/-24v.
    Si tout est normal et qu'en rebranchant les cellules les 6 clignotements continuent, alors boitier HS.

    CdL

    CdL

    Cédric F.
    Cédric F.

    Cédric F.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Merci beaucoup V-Rod.

    Je viens de faire les tests et j'ai fini par trouver la cause de mon problème. Je la partage ici au cas ou elle peut servir à quelqu'un, un jour.

    J'ai câblé les deux cellules a 30cm du moteur, en utilisant de nouveaux câbles, et la plus de problèmes. Donc toute l'électronique était ok. Il y'avait bien un court circuit entre les deux fils d'un câble allant vers une cellule. En le remplaçant, j'ai vu qu'il a été écrasé lors du serrage du moteur.

    Avec un nouveau câble, tout refonctionne. En revanche, je ne sais pas expliquer pourquoi ça a fonctionné pendant un mois.

    Merci encore !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il a fallu attendre que de l'humidité pénétre dans le circuit, ce fut long vu la sécheresse.
    donc forcément vous ne devez pas avoir de 24v aux cellules.

    Parfait si ca fonctionne, merci de votre retour.

    CdL

    Haut de page