Question en attente de réponse
Bonjour,
j ai un détecteur qui se déclenche sans raison j ai lu sur le forum qu' il faut tordre une petite lame vers l intérieur est ce la tige en métal que l on voit ?
pouvez vous m aider?
merci .
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Julie
Pouvez vous mettre une photo du détecteur car il y en a plusieurs chez Somfy
Bonjour,
merci de m aider
je vous envoie les photos.
j ai une question j ai enlever le DM et je n ai pas activer l alarme hier car j' ai crains qu' elle ne se déclenche.
merci
Ok Julie
Il faut relever effectivement la languette en métal qui correspond a la sécurité du détecteur, si vous avez un message indiquant une tentative d'arrachement ou de sabotage.
Quand vous appuyez sur la languette vous devez entendre un petit clic. Ce même clic vous devez l'entendre quand vous refermez le boitier, sinon il faut effectivement relever la languette
Ce problème survient en général quand on change la pile.
Bonjour Jacky
j ai remis le DM ce matin (pour ne pas trop déranger les voisins… )hélas l alarme s est à nouveau déclenchée au bout de 7à8 mn
j avais levé la languette( écarté du petit contact) .
j ai encore besoin de votre aide svp merci.
si j enlève ce DM est ce que l alarme sera tjrs active au niveau de la porte du garage?
Jacky ,
je viens de voir sur le tableau des événements le petit bonhomme intrusion, et maintenant changement de piles ce que je vais faire.
Chaque détecteur est indépendant. La suppression du DM n'affecte pas mes autres détecteurs
ok pour la suppression du DM
mais y a t il un solution pour essayer de stopper le déclenchement de ce DM faut il écarter un peu plus la languette?
La languette c'est la sécurité anti sabotage. Le radar émet des Infrarouges pour détecter. Il semble qu'il soit défaillant. Si il est sous garantie indiquer le et attendez l'intervention un Yello de Somfy.
Jacky ,je vous remercie pour votre aide et vos conseils.
Merci les Yellow's somfy
Bonjour Julie,
De quand date l'achat de votre détecteur ?
Bonne journée,
Bonsoir Gaelle,
cette alarme a 10 ans, et je pense que le détecteur est fichu .
j en ai déjà parlé avec Jacky.
je vais le changer et je pense que j aurai à nouveau besoin de vos conseils pour le programmer.
bonne soirée, et merci de m avoir contacter
Bonjour Julie,
D'accord. Dans ce cas n'hésitez pas à repasser par ici lorsque vous l'aurez reçu.
Belle journée,
Ce n'est pas ce
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