Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

V200 rts hs

Bonjour,
Puis je remplacer mon V200 par un V500 ?
V500 est-il compatible avec mon portail FREEVIA 600 ?
Merci,
Christophe

CHRISTOPHE G.
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    Bonjour,

    Bien sûr ! Restez en RTS afin de pouvoir affecter en mode radio le moniteur au portail.

    CdL

    CHRISTOPHE G.
    CHRISTOPHE G.

    CHRISTOPHE G.

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    Merci beaucoup pour votre réponse rapide.
    bien à vous,
    Christophe

    yann D.
    yann D.

    yann D.

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    bonjour, j'ai un V200 RTS et il est tombé en panne ; j'ai contrôlé les branchements, changé la pile et l'écran ne s'allume pas ; la petite lumière rouge s'allume quand on appui sur les boutons correspondant , les 2 "gros" boutons (clé et haut parleur) ne fonctionnent plus , pouvez-vous m'aider?merci
    yann

    Bonjour Yann,

    Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V200.
    Pour cela, il faut démonter la platine de rue et brancher-là (avec un petit bout de câble en 0.75mm²) au moniteur pour faire des essais.

    Si le défaut continue, c'est que votre visiophone est défectueux.
    Si non, merci de vérifier vos câbles existants.

    Bonne journée,

    yann D.
    yann D.

    yann D.

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    merci pour vos retours, j'ai testé le transfo et il ne marche pas- nouveau commandé, à suivre

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