suppression d’icône fantôme

Bonjour,
je souhaiterais supprimer 2 icones fantômes qui apparaissent dans mon application mobile mais pas sur l'ordinateur.
Ce sont IO (13246830#2) et IO (6904623#2) les logos verts.
Pouvez vous m'aider ?

Pin : 1236-8470-0315.

De plus, j'ai un problème avec mes volets velux, ils fonctionnaient parfaitement avant, mais maintenant j'ai ils perdent le signal sans arrêt (l'équipement semble hors porté). Pourtant cela fonctionnait très bien avant. Cela peut il venir de ma connexion internet ?

Merci d'avance !

Bonjour,

J'ai cru comprendre que l'on devait s'adresser à ce Forum en cas d'icônes fantômes dans l'application

J'ai essayer d'appairer un sèche serviette Atlantic, pourtant io, sans succès.

Mon pin est le suivant : 1236-8586-6123

La liste des icônes ci-dessous :
IO (10979250#3)
IO (10979250#4)
IO (10979250#8)

D'avance merci.

Bonjour
Oui icône disparu .
Par contre j’ai tout les volets en erreur, j’ai changé la disposition de la switch mais rien n’y fait.
Je suis un peu perdu .
Je l’avez déjà bougé !! Et cela s’est résolu.
Mais là aucune solution.
Cdlt

Bonjour
Oui merci Gaëlle .

Bonjour
Suite à la grosse déception de ne pouvoir connecter mon sèche serviette Sauter ASAMA à ma Tahoma V2, je vous sollicite pour effacer les fichiers intempestifs de ma Tahoma.
Mon code pin est : 1213-7888-7892
Liste des 4 fichiers :
ASUPPRIMER1
IO (9101145#3)
IO (9101145#4)
IO (9101145#8)

Merci d'avance
Cordialement
Patrick

Bonjour Vanessa F.
Merci pour votre intervention mais je viens de m'apercevoir qu'il reste des fichiers intempestifs avec l'application de mon smartphone.
je vous sollicite de nouveau pour effacer les fichiers.
Mon code pin est : 1213-7888-7892
Liste des 3 fichiers :
IO (9101145#5)
IO (9101145#6)
IO (9101145#7)

Cordialement
Patrick

Bonjour Vanessa F.
Merci et bonne journée également.
Patrick