Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment remettre en service un moteur Dexxo Optima Artens Premium RTS SOMFY qui s’est mis en protection thermique ?

Bonjour,
La touche de programmation, marche, arrêt reste en position clignotante.

Merci,

Michel J.
Michel J.

Michel J.

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    Bonjour,

    Si la protection thermique s'est enclenchée, il faut laisser le moteur refroidir.
    La protection s'annulera d'elle-même.
    Attention toutefois à ne pas faire trop de cycles sachant que le moteur est encore chaud.

    CdL

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