Dexxo Optimo RTS s'ouvre tout seul ?

Bonjour
J'ai le meme problème avec une motorisation de garage GDK 700 de Somfy
Merci

Bonjour

Quel est l'âge de vos appareils ?

Bonsoir
Je viens de l'installer, il est neuf.

Bonjour

Faites une RAZ totale.

Enregistrez les télécommandes.

Puis recommencez la mise en service avec paramétrages des fins de courses.

Ok, merci pour le conseil, mais comment fait on une RAZ, je n'ai rien trouvé dans la notice.
Bonne soirée

Bonjour,
Le mien a une dizaine d'années. Fait troublant : à quelques mètres de celui qui me fait des misères, j'ai installé il y a quelques semaines une nouvelle porte de garage avec une motorisation Dexxo Optimo Artens Premium RTS (Leroy Merlin). Problème d'interférences ???? Je me suis posé la question. Je vais essayer la RAZ du premier et des télécommandes. On verra bien. Merci et à bon week-end.

Bonjour,
Je vais faire une RAZ pour voir mais ce qui m'inquiète c'est que ce genre de problème puisse arriver. SOMFY devrait réagir devant un tel manque de fiabilité. Tu pars en vacances, tu reviens ... garage ouvert et maison vide !!!! C'est pas sérieux.
Cordialement.

Bonjour Sébastien
Comme indiqué ci-dessus, J'ai eu le même problème concernant des ouvertures intempestives de mon garage dû à un parasitage d'une télécommande d'un voisin que je n'ai pas pu identifier. j'ai tout simplement raccourci le fil qui sert d'antenne sur le moteur. A faire avec parcimonie, c'est à dire petits bouts par petits bouts de façon à ce que vous puissiez ouvrir votre garage et que ce dernier ne s'ouvre plus tout seul. maintenant me concernant l'antenne mesure que 2 cm et j'ouvre à partir d'une vingtaine de mètres

Bonjour Sébastien.
Dans votre cas, je ferai bien une RAZ et voir si ça marche bien ou pas. Avez-vous mis votre portail sur un circuit électrique indépendant et protégé. Bien vérifier la connectique. Si ça continue faites jouer la garantie.
Bon courage.

Bonjour André
Oui j ai fait un raz complet puis reprogrammation et même problème
Moteur neuf

Re André
Oui j ai une ligne électrique seule dédié au moteur porte garage
Cordialement

Sébastien,
Vérifiez une dernière fois le montage de votre portail, vérifiez bien les niveaux de votre rail, du moteur et de tout le reste, le positionnement central du rail, la tension de la courroie et si ça continue, je ne voie pas autre chose, faites jouer la garantie.
Bon courage.

André
Effectivement j'ai déjà contrôlé l'équilibrage de la porte avec maintien de celle ci a 1 m après débrayage du moteur , les.niveaux sont ok
Je vais me retourner vers Leroy Merlin pour un remplacement du moteur
Cordialement