Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Télécommande pour SGA 6000 ne fonctionne plus

Bonjour,
J’utilise une télécommande Keypop 2 rts pour mon SGA 6000.
Après changement de la pile celle ci ne marche plus et la procédure de reconnaissance de la télécommande ne marche plus non plus. Lorsque j’effectue cette procédure le bouton radio de la carte ne s’allume pas lorsque l’on presse sur un bouton de la télécommande alors que le voyant rouge de celle-ci fonctionne bien.
J’ai également tenté la procédure de reset de la carte à l’aide ma deuxième télécommande mais je ne peux toujours pas associer la première.
Des idées ?
Merci,
Jérôme

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Jerome

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    Réponses

    Bonjour Jérome,

    Lorsque vous ajoutez votre télécommande à la motorisation, assurez-vous que votre boitier électronique soit bien réveillé (LED rouge fixe).

    Si les autres télécommandes s'ajoutent après un reset de votre part mais que cette Keypop 2 RTS ne s'appaire toujours pas, c'est qu'elle est défectueuse.

    Bonne journée,

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