Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande pour SGA 6000 ne fonctionne plus

Bonjour,
J’utilise une télécommande Keypop 2 rts pour mon SGA 6000.
Après changement de la pile celle ci ne marche plus et la procédure de reconnaissance de la télécommande ne marche plus non plus. Lorsque j’effectue cette procédure le bouton radio de la carte ne s’allume pas lorsque l’on presse sur un bouton de la télécommande alors que le voyant rouge de celle-ci fonctionne bien.
J’ai également tenté la procédure de reset de la carte à l’aide ma deuxième télécommande mais je ne peux toujours pas associer la première.
Des idées ?
Merci,
Jérôme

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jérome,

    Lorsque vous ajoutez votre télécommande à la motorisation, assurez-vous que votre boitier électronique soit bien réveillé (LED rouge fixe).

    Si les autres télécommandes s'ajoutent après un reset de votre part mais que cette Keypop 2 RTS ne s'appaire toujours pas, c'est qu'elle est défectueuse.

    Bonne journée,

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