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Question en attente de réponse

Réinitialisation : comment couper le courant pour les volets avec un boitier d'encastrement ?

Bonjour,

J'ai des volets roulants Somfy IO et l'un des volets s'arrête trop loin.

J'ai voulu suivre le tutoriel Réinitialiser un moteur Somfy et son émetteur.

Au début du tutoriel il est indiqué qu'il faut couper l'alimentation électrique du volet 2 sec, le rebrancher 7 sec, puis débrancher 2 sec et le rebrancher. Or mon volet roulant n'a pas de prise électrique, il y a juste un boîtier d'encastrement.

Comment puis-je couper l'alimentation électrique de ce volet ? (Sans passer par le disjoncteur qui relie tous les volets roulants).

Merci,
Agnès

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    André N.
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    Bonjour,

    débrancher le moteur du volet au niveau de la boite d'encastrement, prendre une rallonge electrique avec une prise d'un coté et les deux fils de l'autres à brancher sur le volet avec un domino ou des wago et faire le 2/8/2 dans une prise à proximité.

    bonne journée.

    STEPHANE B.
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    Bonjour , il y a 4 fils , lesquels doit-on brancher sur la rallonge?

    Loris A.
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    Bonjour Stéphane,

    Vous avez 4fils et il s'agit d'un moteur IO ? Pouvez-vous m'indiquer si il s'agit d'un moteur RS100 Hybrid IO s'il vous plaît ?

    Bonne journée.

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