Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

TaHoma box not connecting to blinds?

Hi

I have a tahoma box and 4 sets of blinds and a garage door opener,
All RTS devices

After several power blips to my house yesterday the tahoma box isn’t communicating with any of the devices.

I can see the app is getting command and it just says there was an error against that item in the dashboard

The physical remotes work for all devices

Do I have to delete the items in the dashboard and re add I’m trying to avoid that as they are set in a number of routines in Alexa and so want to avoid having to set all of those again so wondering if anyone has any suggestions

Thanks

Tim

Merci,

Rocco E.
Rocco E.

Rocco E.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    hello Rocco,
    Can you post the pin number of your tahoma.
    have a nice day.

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