ouverture par d'autres télécommandes freevia 600

Bonjour,
J'habite dans un lotissement avec d'autres maisons possédant des moteurs somfy.
Depuis plus d'un mois, nous avons remarqué que notre portail s'ouvrait tout seul.
Apres quelques recherches, notre télécommande ouvre le portail d'un voisin mais pas notre portail avec ses télécommandes et une voisine ouvre notre portail mais notre télécommande n'ouvre pas le tien.
J'ai procédé à plusieurs RAZ du moteur mais rien n'y fait notre portail s'ouvre toujours lorsque notre voisine ouvre son portail.
Qu'est il possible de faire ?
Merci,