Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Motorisation de garage Dexxo Optimo défaillante ?

Bonjour,
Ma porte de garage s’est ouverte de quelques centimètres aujourd’hui puis est restée figer. Le voyant de montée/descente est resté allumé en rouge. Après un débranchement et rebranchement du secteur plus aucun voyant ne s’allume. La prise électrique ainsi que les télécommandes fonctionnant correctement, je me demande si le problème ne viendrait pas de cette carte électronique (le modèle a 10 ans environ). Qu’en pensez-vous? Merci d’avance pour vos avis éclairés et votre aide.

Joris D.
Joris D.

Joris D.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour Joris,

    D'après vos explications il semblerait bien en effet que la carte soit HS.

    Vous pouvez confier la réparation économique ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912
    Ou, changer la carte pour une neuve.

    CdL

    Joris D.
    Joris D.

    Joris D.

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    Merci pour votre réponse rapide, je crois que je vais m'orienter vers lui.
    Bonne soirée

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