Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

PIN suite à un déménagement

Bonjour,

Suite à l’achat d’une maison je récupère une tahoma mais lorsque que je rente le code pin dans l’application il m’indique qu’il est déjà utilisé.
Pouvez vous le réinitialiser ?

Pin 1203-2522-6597

Merci,

Anonyme
Anonyme

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    Réponses

    jeff E.
    jeff E.

    jeff E.

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    Bonjour,

    J'ai exactement le même souci
    Voici mon code :PIN 1217 9094 4970

    Merci,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Shanshan,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jeff,

    Nous vous avons répondu sous un autre post. Attention à ne pas multiplier vos posts.

    Bonne journée,

    Constance B.
    Constance B.

    Constance B.

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    Bonjour,

    Je rencontre exactement le même souci. Pouvez vous réinitialiser la mienne aussi s’il vous plaît ?
    Voici le pin : 1232 2042 4712

    Merci d’avance

    nicolas B.
    nicolas B.

    nicolas B.

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    Bonjour,
    j'ai le même problème Voici mon code :PIN 0828 4483 3053
    et le message d'erreur:
    Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
    en vous remerciant.
    cordialement.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Constance,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Thomas S.
    Thomas S.

    Thomas S.

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    Bonjour,
    Je rencontre la même difficulté.
    Pouvez-vous aussi me débloquer ?
    Mon PIN : 0807-6160-0348
    Merci!

    Benjamin P.
    Benjamin P.

    Benjamin P.

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    Bonjour,
    J'ai le même cas, pouvez-vous svp faire le nécessaire
    Pin : 1211-6632-2015
    Merci d'avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Thomas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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