Question en attente de réponse
Récupération Tacoma box suite déménagement ?
Bonjour,
Je viens de déménager et l'ancien propriétaire a laissé sa Tahoma Switch (PIN: 2044-1522-8079) car appairée avec de nombreux équipements (volets roulants notamment). Existe-t-il un moyen pour me permettre de la rajouter dans l'application Tahoma sans avoir à la réuinitialiser complètement (et perdre les appairages des volets) ?
Merci d'avance
Réponses
Bonjour
Laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'intervention d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour,
Merci pour le retour. le PIN est 2044-1522-8079
Bonjour,
Serait-il possible de retirer de mon compte ma précédente Tahoma (PIN: 2033-0810-4919)? Ce sera plus facile pour ceux qui vont reprendre et surtout la Skill "Tahoma by Somfy" sur Alexa ne prend que la première box du compte....ou je n'ai pas trouvé comment basculer sur la seconde box.
Merci d'avance
Bonjour,
y a t'il un moyen autre que de se connecter au "Somfy Forum" pour rattacher un kit de connectivité à un compte tahoma ? Je quitte mon domicile et y laisse mon kit de connectivité. Comment doit procéder le prochain proprio sans passer par le forum ?
Bonjour Christophe
Vous pouvez suivre ce tuto :
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...
Le futur propriétaire n'aura qu'à installer l'application.
Sinon, pour éviter le forum, vous pouvez appeler le service technique au 0820 055 055 (appel surtaxé).
Bonne journée.
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