Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

bug ouverture SGA6000?

Bonjour,

Un des battant de mon portail ne se referme pas et persiste à vouloir aller au delà de sa butée.

Le portail s'ouvre correctement à vitesse normale jusqu'aux butées.
Il ne se ferme pas automatiquement.
L’action sur le bouton de télécommande referme le battant cotée moteur sans carte. Le 1er battant (coté moteur avec carte) ne se referme pas et au contraire essaye d'aller au dela de sa butée.
J'ai effectué des resets : impossible de régler la course de l'ouverture ou de la fermeture à vitesse lente. Le fonctionnement reste identique, le dyfonctionnement persiste.
Quelqu'un peut il m'aider?

Merci,

William M.
William M.

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    Bonjour,

    Votre boitier est HS.
    A changer ou à réparer.
    Pour une réparation ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    CdL

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