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Les sujets Volet

problème tahoma classic depuis la maintenance des serveurs

Bonjour,
suite à la maintenance des serveurs du 6 septembre dernier la communication entre les volets roulants et la tahoma classic et impossible ! le message suivant s'affiche
une erreur s'est produite au niveau de votre boitier somfy. Veuillez réessayer. si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support.
j'ai réinitialisé plusieurs fois le boitier sans succès
Merci,

José D.
José D.

José D.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
José D.
Date
9 septembre 2022
il y a plus d'un an
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous avez resynchronisé le TaHoma à l'aide de cette procédure ?
    https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

    Si oui, laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    José D.
    José D.

    José D.

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    Bonjour,
    Merci pour votre retour, j'ai visionné la vidéo et exécuter la procédure 2 fois sans succès, la box s'est bien mise à jour.
    Voici le code pin de mon appareil
    0829-8752-4211
    par avance merci.

    Nom de l'auteur
    José D.
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