Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Peut être problème de frein moteur

Bonjour,
Mon volet filaire s'ouvre jusqu'à la butée haute puis redescend partiellement comme entraîné par son poids. Ce qui me semble surprenant c'est que systématiquement après le 3ieme ou 4ieme essai il s'arrête parfaitement au bon endroit et ne redescend plus.
Quelqu'un aurait-il une idée svp ?
Merci,
Cyril

Cyril J.
Cyril J.

Cyril J.

Niveau
0
65 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Electro frein HS.
    Moteur à changer.

    CdL

    Haut de page