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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment échanger ma crémaillère haute par une basse?

Bonjour,suite à l’achat de mon portail et d’un moteur coulissant somfy,les crémaillères hautes ne correspondent pas .
Il me faudrait 4 ml de crémaillère basse.
Merci de votre retour.

Merci,

Malik N.
Malik N.

Malik N.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Malik,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Malik N.
    Malik N.

    Malik N.

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    Bonsoir Gaëlle,
    Naamoune Malik
    xxxxxxxxxxxxxxx
    Merci de votre réponse.

    Michael F.
    Michael F.

    Michael F.

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    Bonjour
    J'ai le même soucis les crémaillères hautes ne vont pas sur mon portail il me faudrait des basses
    Que peut on faire?
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Michael,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Michael F.
    Michael F.

    Michael F.

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    Bonjour
    A ce jour, je n'ai pas reçu de mail de votre part
    Cordialement

    Claire G.
    Claire G.

    Claire G.

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    Bonjour,
    J’ai eu moi aussi besoin de 5m crémaillère basse pour mon portail que j’ai dû payer en supplément sur votre site car un de vos conseiller m’a dit qu’il n’y avait pas d’échange possible. Pouvez-vous svp m’expliquer pourquoi certains ont droit à un échange et pas d’autres ?
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Claire,

    On a vu cela ensemble sur Facebook, je me permet donc de clore votre demande.

    Bonne journée,

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