Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Remplacement pignon moteur de motorisation portail evolvia 400

Bonjour,
Après de nombreuse année sans aucun problème, j’ai entendu d’un coup le moteur de la motorisation evolvia 400 se mettre à tourner dans le vide que ce soit en butée fermée ou ouverte. En démontant tous semblais OK sauf le petit pignon plastique qui est fixé directement sur l’axe du moteur qui finalement tourne sur son propre axe, comme si le trou intérieur du pignon était usé.
Savez vous si il est possible de le réparer ou d’acheter directement le moteur sans la cloche afin de réduire les coups de réparations?

Merci d’avance pour votre retour.

Adelphe C.
Adelphe C.

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    V-Rod
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    Bonjour,

    Il faudra changer le kit cloches obligatoirement ! https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automat...

    CdL

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