Question en attente de réponse
ma porte de garage ne s'ouvre plus; la lumière clignote deux fois?
Bonjour,
Ma porte de garage DEXXO OPTIMO RTS ne s'ouvre plus; quand je souhaite l'ouvrir, la lumière au niveau du moteur clignote à deux reprises, plusieurs fois d'affilée. Le moteur étant branché sur secteur, j'ai tenté de débrancher, réinitialiser mais rien ne se passe. Pouvez-vous m'indiquer ce que cela signifie?
Merci,
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
Est-ce que sans l'ampoule ca fonctionne ?
Avez-vous des dispositifs de sécurité ?
Quel âge le moteur ?
CdL
Bonjour,
Non ça ne fonctionne pas sans ampoule.
Il n’y a pas de dispositifs de sécurité non plus.
Sans certitude, je dirai que le moteur a 4 ans (acquisition avec portes de garage et pas de facture à l’appui).
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Montrez des photos nettes des raccordements sur les bornes du boîtier électronique.
- Anonyme
Anonyme
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Votre moteur a 8 ans ! Hé oui, le temps passe......
D'après vos explications et photo j'opterais pour une carte HS.
Vous pouvez la faire réparer économiquement ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912
CdL
Bonjour, après plusieurs tests, nous avons essayé de faire fonctionner la porte directement depuis le boitier et nous nous sommes rendus compte que le bouton + pour lever la porte ne fonctionne plus. Le bouton - fonctionne très bien, donc nous arrivons à fermer la porte mais pas à la remonter. Est ce que cela correspond à la carte HS dont vous parlez ?
Je vous remercie pour votre réponse,
Cordialement.
- Anonyme
Anonyme
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Le plus simple sera de faire examiner votre carte et si besoin la faire réparer économiquement au lien déjà fourni.
CdL
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