Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Tahoma RAIL DIN en erreur suite travaux elec.

Bonjour,

Suite a des travaux électriques dans la maison (coupure secteur), ma Tahoma démarre bien, mais après quelques secondes, la LED (verte) devient rouge, et reste injoignable de mon ordi ou smartphone.

J'ai tenté plusieurs stop/start, mais en vain.

Merci de votre aide.

Cordialement.

Bernard C.
Bernard C.

Bernard C.

Niveau
3
2417 / 5000
points
Code postal:
77150
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,
    Votre box se connecte à l'internet en Wifi ou en filaire RJ45?

    Cordialement,

    Bernard C.
    Bernard C.

    Bernard C.

    Niveau
    3
    2417 / 5000
    points
    Code postal:
    77150
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    C'est en filaire, la box est a coté du tableau.
    Cordialement.

    Bernard C.
    Bernard C.

    Bernard C.

    Niveau
    3
    2417 / 5000
    points
    Code postal:
    77150
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,

    Si un Yellow pouvait regarder, car je suis assez embêté.
    Code PIN 1005-1634-9556 si besoin.

    Merci.
    Cordialement.

    Bonsoir

    Essayez de déconnecter et reconnecter le câble en haut de votre tahoma. Peut être il a bougé durant les travaux. Ou alors faites un test avec un autre cable ethernet si la box n’est pas loin.

    J’ai eu le même souci a cause d’une mauvaise connexion.

    Bonne soirée

    Bernard C.
    Bernard C.

    Bernard C.

    Niveau
    3
    2417 / 5000
    points
    Code postal:
    77150
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Finalement c'est ok;

    J'ai éteins la Tahoma (son disjoncteur), puis appuyer en maintenant le bouton/LED de devant, remis sous tension.
    C'est reparti.

    Les arrêts / marches de cet a-m n'ont pas du beaucoup plaire a la Tahoma...!

    Bonne soirée et merci pour vos reponses.

    Cordialement.

    Haut de page