Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Association tahoma telis 6

Bonjour,

Ma maison est équipée avec des Centralis UNO RTS que je télécommande avec une Telis 6. Faut-il associer à la Tahoma la Telis 6 ou bien chaque interrupteur ? Sur le guide de l'application la Telis 6 n'est pas mentionnée (contrairement à la Telis 1 par exemple). J'ai essayé d'associer la Telis 6 en restant appuyé sur le bouton de prog mais l'association ne se fait pas.

Merci,

Laurent Q.
Laurent Q.

Laurent Q.

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    Réponses

    Bonjour,
    Il faut associer un par un chaque centralis uno rts en utilisant la languette "prog" de celui-ci
    Cordialement

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    La Télis 6 n'est rien d'autre que 6 Télis 1.

    Vous affectez les VR en sélectionnant le canal dédié sur mode manuel, exactement comme vous le feriez avec une Télis 1.
    Attention...! Chaque canaux de la T6 ne doit piloter qu'un seul VR ! Sinon, comme vous l'indique Daniel, il faudra procéder aux affectations via les Centralis.

    CdL

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