Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

io5 ne commande plus les bso ?

Bonjour,
ma telecommande ne commande plus les bso alors que si je passe de manu à auto les bso réagissent ?

Merci,

Andre F.
Andre F.

Andre F.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Andre,

    Le bouton AUTO/MANU permet de choisir entre un pilotage automatique via des capteurs ou programmations via scénarios, ou un pilotage manuel depuis votre point de commande.

    Si vous n'arrivez plus à piloter votre moteur, il faudrait essayer de réassocier votre télécommande. Si le moteur s'est déprogrammé directement, il sera nécessaire de réaliser à nouveau la programmation de ses fins de courses. Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre moteur et de votre télécommande s'il vous plaît ?

    Bonne journée.

    Andre F.
    Andre F.

    Andre F.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour Loris,
    merci pour votre réponse, j'ai trouvé le "problème", en fait ma télécommande commande 3 BSO et comme j'ai associé les 3 en même temps, ils ne réagissait pas quand je sélectionnais un seul des 3 !!! erreur de débutant
    bien cdlt
    André

    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Andre,

    Parfait si vous avez réussi à trouver la solution à votre problème.

    Bonne journée.

    Haut de page