Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme sur mecanisme portail somfy evolia 400?

Bonjour,
le portail ne s'ouvre que par a coups, il s'ouvre de quelques centimètres à la fois. le voyant rouge clignote par séquences de deux; j'ai changé les deux moteurs, j'ai fait un reset. rien n'y fait.lorsque j'arrive à le faire s'ouvrir de quelque centimètres, le voyant rouge se met à clignoter 6 fois. je recommence l'opération et il ne s'ouvre que de quelques centimètres. Merci de votre aide
cordialement

Merci,

François V.
François V.

François V.

Niveau
0
27 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Vous avez changé les 2 moteurs sans les tester ?

    Votre boitier est en dérangement, vous pouvez le faire réparer ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    CdL

    François V.
    François V.

    François V.

    Niveau
    0
    27 / 100
    points

    v-ROD
    Merci de votre réponse, j'ai change les deux moteurs parce que l'un des deux était HS. Changé l'année dernière, l'autre moteur avait les mêmes symptômes, donc j'ai décidé de le remplacer; un peu par acquis de conscience .Je vais me référer au site auquel vous me renvoyez. Mais qu'entendez vous par boitier en dérangement?
    cordialement

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Boitier électronique HS.

    CdL

    Haut de page