Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

comment reintegrer nouveau moteur rts commande centralisée

Bonjour,
J'a 6 volets roulants moteur somfy rts oximo commandés
individuellement par emetteur et centralisés égaleent par émetteur. suite à changement de moteur de meme type sur un volet, le parametrage decelui ci est bon mais j'ai perdu la commande centralisée de ce volet. Comment
retrouver le fonctionnement d'origine
Merci de votre attention

Merci,

claude D.
claude D.

claude D.

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5 impasse sainte marie
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    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    prenez le pôint de commande dédié à ce VR et faites un appui 3s sur prog = mouvement VR. prenez le point de commande groupe, placez-le sur le canal groupe si plusieurs canaux, faites un appui bref 0.5s sur prog = mouvement VR.

    CdL

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