Panne moteur slidymoove 600 ?

Bonjour,

Attendez ici le contact d'un Technicien / Technicienne Somfy.

Bonjour Richy,

Merci pour votre réponse il y a deux jours. J'attends comme demandé. Pouvez vous me dire si cela va être long ? Quel est le délais svp ?

Cordialement,

Bonjour,
J'ai quasi le même problème que M.Olivier A, le moteur a fonctionné correctement pendant 1h30. J'ai fais plusieurs test, tous étaient concluant, mais 30 min plus tard plus rien. Un électricien est passé vérifier si celui-ci était bien sous tension, c'est bien le cas.
Pouvez-vous m'aider dans la démarche à suivre, merci d'avance.
Cdt

Bonjour,

Je me permet de reveiller ce poste, car j'ai exactement le meme soucis sur mon meteur de portail coulissant depuis 2/3 jours.
j'ai testé les bornes d'arrivée et j'ai 230v qui y arrive, cependant mon moteur ne fonctionne que sur batterie...

est ce seulement la carte electronique qui est defectueuse ? ou bien le moteur complet ?

Merci

bonjour, j ai le meme problème qui vient de m arriver sur mon slidymoove 600 . Il fonctionne uniquement sur batterie de secours. J’ai vérifié l’alimentation en 230v et le moteur est bien alimenté. Le portail fonctionne uniquement avec télécommande et s’ouvre très lentement.
merci de votre retour

Bonjour

Quel est l'âge de votre motorisation ?

Il est peut-être sous garantie.

Hors garantie il faudra le remplacer ou le faire réparer.

Pouvez-vous montrer une photo de son étiquette ?

Bonjour,
il y a quelques jours mon moteur ( slidymoove 600 ) s est mis a fonctionner lentement puis s est arrêté complètement une fois la batterie vide j imagine .
que faut il que je fasse ?

Merci,