Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Comment jumeler une télecommande KEYGO RTS avec une autre télécommande similaire?

Bonjour,
merci de m'indiquer comment jumeler une nouvelle télécommande acheter ce jour somfy Keygo 4 RTS avec mes anciennes télécommandes Keygo ' RTS pour un moteur somfy DEXXO PRO 800 pour la porte de garage ainsi que pour le portail avec moteur came BX?
De plus, est-il possible d'avoir une coque vide de télécommande KEYGO 4 canaux RTS car le bouton central est usé/arraché?
Merci pour votre réponse.

Pat L.
Pat L.

Pat L.

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DEXXO PRO 800 RTS
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    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    Vous ne pourrez pas "jumeler" 2 TC RTS.
    Il faudra faire un ajout de TC dans vos motorisations (voir leur notice).

    CdL

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