Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Compatibilité avec Smoove Origin RTS

Bonjour,

Est-ce que la Tahoma Switch (1870595) est compatible avec les volets roulants Smoove Origin RTS ? Je suppose que oui, car c'est du RTS, mais ne le trouvant pas dans la liste de compatibilité, je préfère poser la question.

Même question entre le kit de connectivité (1870755) et ces mêmes volets roulants Smoove Origin RTS.

Merci d'avance.

Walid M.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Ce que vous appelez " Smoove Origin RTS" est une télécommande. Les appareils compatibles TaHoma sont des motorisations. Donc aujourd'hui, toutes les motorisations RTS sont compatibles TaHoma Switch. (idem pour le kit de connectivité).

    Bonne journée !

    Walid M.
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    Merci Jean-Luc B.
    En effet, j'ai compris (un peu tard) que Smoove Origin était le type de télécommande ;-)
    En tous cas, merci de m'avoir confirmé ce que je pensais.

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