Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Apli tahoma et volets ?

Bonjour,
J'ai une box tahoma Switch.
Sur l'application Somfy je ne vois pas la position des volets.
Ce sont des volets solaire
Que dois-je faire ?
Merci,

Charles D.
Charles D.

Charles D.

Niveau
0
90 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Technologie RTS je suppose, donc pas de retour d'état possible. Il aurait fallu des Oximo Solar IO.

    bonne soirée.

    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    0
    90 / 100
    points

    Merci pour votre reponse.
    et y a t'il une solution pour remedier à ce PB

    Crdt CCB

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Comme répondu plus haut; il faut changer les moteurs complet par des moteurs à technologie IO.
    Io = retour d état
    Rts = pas de retour d état

    C’est pas un problème c’est la technologie qui est comme cela.

    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

    Niveau
    0
    90 / 100
    points

    Ok. Merci.
    il est quand meme dommage que des volets neufs n'est pas une technologie adaptée à une box recente egalement.
    Crdt CCB

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bah ça c’est à votre installateur qu il faut le remonter.
    Cela peut être parce que le rts est moins cher ou bien parce que l approvisionnement en IO est compliqué à cause des problèmes de production mondiale des composants.

    Haut de page