Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

défaut fermeture

Bonjour,
j'ai un moteur elixio smart io depuit 10 jours qui fonctionnait sans souci mais aujourd huit a la fermeture il réouvre de 30 cm environ doigt refaire un apprentissage
merci

Merci,

ERIC H.
ERIC H.

ERIC H.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Éric,

    Il faudrait effectivement réalisé un auto-apprentissage de votre motorisation afin qu'elle redécouvre ses fins de courses.

    Pour cela, vous devez rester appuyé sur le bouton "SET" pendant 2 secondes, le voyant POWER va se mettre à clignoter. Ensuite, vous appuyez sur le bouton "-" pour fermer votre portail complètement.

    Une fois le portail fermé, vous faites une impulsion sur le bouton "SET" et le portail va commencer à s'ouvrir. Il faut attendre que le moteur finisse de faire bouger le portail, et il ne faut pas passer devant les cellules photoélectriques pendant les mouvements.

    Bonne journée.

    ERIC H.
    ERIC H.

    ERIC H.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour loris ,
    Merci pour les infos

    Haut de page