Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

comment programmer ma keypop 2 sur mon moteur de portail BFT avec la touche 2

Bonjour,
J'ai mis en service un moteur de porte de garage GDK700 pilotable par 2 télécommandes KEYPOP 2 RTS (433,42Mhz). J'ai aussi un moteur de portail BFT ultra deimos ultra BT A400 pilotable par 2 télécommandes BFT (433,920 mhz) . Je souhaite avoir un seul jeu de télécommandes pouvant piloter les deux appareils.
Avez vous une solution pour m'aider au paramétrage de celle ci sachant que les deux fréquences sont différentes?

Merci,

Antoine V.
Antoine V.

Antoine V.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut intercaler un récepteur universel RTS connecté sur le contact sec du BFT. Vous pourrez ensuite y mémoriser la télécommande.

    https://www.somfy.fr/produits/1810624/recepteur-universel...

    Bonne journée !

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    les fréquences sont différentes et surtout les protocoles radio.

    Il faudra donc poser le récepteur indiqué par Jean-Luc sur le portail.

    En cas de besoin d'aide pour le câblage, posez ici le schéma de raccordement du BFT.

    CdL

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