Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Claquement rail GDK 700 ?

Bonjour,
Depuis toujours, à l’ouverture et fermeture, claquements semblant être liés au rail supérieur… est-ce finalement normal ?

Merci,

David A.
David A.

David A.

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    Anonyme
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    Bonjour,

    Pas de son ?

    David A.
    David A.

    David A.

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    Bonjour… effectivement, en voici une avec son…!

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    Ce n'est pas du tout le moteur ni son rail qui engendre ce bruit.
    C'est la secousse de la porte dans ses rails au démarrage.
    j'avais exactement le même phénomène sur ma porte basculante.

    Ne vous inquiétez pas tout est normal.

    CdL

    David A.
    David A.

    David A.

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    Merci pour votre réponse… je dois faire avec donc, même si j’aurai aimé plus de « discrétion »…

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Hé oui, votre installation est propre mais regardez bien le phénomène. On voit nettement que la porte saute dans ses rails.
    Si vous débrayez le moteur et que vous manoeuvrez manuellement la porte vous ne pourrez pas obtenir ce résultat compte tenu de la secousse mécanique de démarrage.

    Un moteur de gamme Pro comme celui que j'ai actuellement ce paramètre avec des vitesses de démarrage lentes.

    Une chose est sûre, je ne regrette pas d'avoir changé ma porte contre une sectionnelle et contre un moteur de gamme pro.
    Là, le rails à courroie réputé super silencieux prend tout son sens.

    CdL

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    La porte est-elle bien équilibrée ?

    Il faudrait faire un essai après avoir descendu le rail et moteur pour diminuer l'espace haut de porte et motorisation.
    Et en raccourcissant la partie haute du bras de liaison.

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