Question en attente de réponse
Apprentissage Dexxo ?
Bonjour,
Avez vous, svp, une procédure d'apprentissage Dexxo Compact RTS après avoir déjà utilisé la porte depuis quelques semaines?
Ma notice d'utilisation ne correspond pas à mon modèle. Je n'ai jamais réussi à faire un apprentissage correcte.
Merci
Réponses
Bonjour Richy C
Merci pour le manuel que j'ai suivi mais sans résultat....
J'ai suivi cette procédure https://forum.somfy.fr/questions/1469254-refaire-auto-apprentissage
la procédure s'est bien déroulé jusqu'au Débranchement-Rebranchement de la prise électrique.
lors de l'appui long sur le bouton A + le bouton O de la télécommande, la porte s'ouvre et l'éclairage ne s'allume pas comme il devrait le faire.
voilà, j'en suis là!!! j'ai continué la procédure au cas où mais pas de voyants qui s'allument lors des appuis bref sur le bouton A et bouton B.
ma porte se ferme avec la télécommande mais toujours pas d'auto-apprentissage de fait et ma prote ne se ferme toujours pas bien!!!
merci de me venir en aide car je désespère...
merci beaucoup
cordialement
kic
Bonjour Richy C
J'ai donc fait la procédure, rien ne s'est passé.
Je l'ai donc refait une deuxième fois. la porte déverrouillé,
en appuyant sur le bouton B, la chaine a bougé dans un sens de 50 cm puis après rappuie sur le bouton B, la chaine a bougé dans l'autre sens de 50 cm avec un gros acoup au démarrage.
je n'y arrive pas. je pense que non seulement la chaine ne fait pas sa bonne course mais que en plus sa course n'est pas au bon endroit. l'accouplement vient se bloquer sur le pignon moteur...
que faire? je suis perdu et aujourd'hui ma porte n'est plus verrouillé pour être fermé.
merci de me renseigner
cordialement
eric
Bonjour Loris A je ne vais pas payer une communication qui va durer des heures pour du matériel neuf...... j'ai réussi par je ne sais quel miracle fais un apprentissage mais j'ai toujours une secousse sur ma porte à 50cm du sol...j'ai donc déconnecté la porte du rail. ma porte n'est pas dur à manœuvrer. j'ai fais une ouverture porte. l'attelage de la porte est venu en buté puis j'ai fait une fermeture et l'attelage s'est arrêté avant la fin de la course de fermeture...j'ai dû ré-attelé la porte à la main et faire 2-3 allé et retour pour que la porte décide de se fermer normalement........sinon elle s'arrête à 50cm de sa fermeture totale. quel bazar pour rester poli !!!!
Que faire? pouvez vous m'envoyer un technicien en SAV ?
merci beaucoup
cordialement
eric
Bonjour
Pourriez-vous m'indiquer comment je peux me procurer une procédure d'apprentissage pour un moteur SOMFY "Dexxo Compact RTS" actionnant porte de garage sectionnelle achetée chez Leroy Merlin, il n'y avait dans le colis qu'une notice en Espagnol.
Merci de votre prise en compte.
Cordialement
Robert MARTINEZ
Bonjour,
Je remercie la personne qui a mis en ligne ce manuel, que j'ai téléchargé, et je vois que vous êtes des habitués de ce site, pour ma part c'est la première fois et j'espère la dernière.
Oui, car je ne vois pas ce que le verbe "squatter" viens faire ici, si je me suis rendu sur le site SOMFY, c'est que j'ai acheté une porte de garage en France et la notice est en Espagnol.
Donc, c'est à eux que revient ce terme un peu gênant.
Merci et cordialement.
Robert MARTINEZ
Bonjour à tous
Suite à mes soucis de fermeture, j'appellerai l'assistance quand la météo le permettra ....
Merci à tous pour les infos
Cordialement
Eric O
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