Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Slydimoovie 600xxl

Bonjour,
Pouvez vous me donner la marche à suivre, j ai une motorisation slidymoove 600xxl.
Mon clignotant extérieur ne fonctionne pas malgré un branchement en direct avec morceau de fil.
Je n arrive pas à jumeler mon clavier, impossible malgré plusieurs manip.
Merci pour votre retour.
Cordialement

William A.
William A.

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    Bonjour,

    C'est quoi le problème au juste ? Clavier ou flash ?

    CdL

    William A.
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    Bonjour,
    J ai enfin réussi a jumeler le clavier, il faut juste changer le code avant de faire le jumelage.
    reste le problème de mon flash

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