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Question en attente de réponse

Désactivation box ancien propriétaire ?

Bonjour,
Bonjour,

Suite à l'achat d'un appartement équipé d'une box (PIN: 0204-9274-0241), l'ancien propriétaire avait déjà activé cette dernière. Serait-il possible de la désactiver afin que je puisse ensuite l'associer à mon compte ?

Merci d'avance pour votre aide et bonne journée !

Merci,

Morgan S.
Morgan S.

Morgan S.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Morgan,

    La box a été transférée sur votre compte.

    Bonne journée,

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