Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression d’éléments ?

Bonjour.
Je n’arrive pas à supprimer 4 éléments de mon interface tahoma V2. Ils sont identifiés 0001, 0002, 0003, 0004.

Le code pin de la box: 1226-3221-9683
Merci de bien vouloir intervenir.
Cordialement
Dominique C

Dominique C.
Dominique C.

Dominique C.

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    Réponses

    Claude R.
    Claude R.

    Claude R.

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    Bonjour
    Je rencontre le même problème.
    Merci de m'apporter votre aide pour le résoudre. Le code pin de la Tahoma est 5718-9653.
    Bonne journée.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Dominique,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Claude,
    Il manque 4 chiffres dans votre code PIN.

    Bonne journée,

    Dominique C.
    Dominique C.

    Dominique C.

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    Bonjour
    Je vous remerci .
    Bonne continuation
    Dominique

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